Mediation

Mediationen: Einvernehmliche Lösungen

Eine Mediation hilft Ihnen, Lösungen für Ihren Konflikt zu finden. Und ich helfe Ihnen, indem ich Ihnen sehr aufmerksam zuhöre und im Mediationsgespräch die Möglichkeit verschaffe, auch von Ihrem Gegenüber wieder gehört zu werden. Auch in schwierigen und verfahrenen Situationen wird es Ihnen gelingen, Ihr Gegenüber besser zu verstehen und gemeinsam einvernehmliche Lösungen zu finden. Ich helfe Ihnen dabei. Es ist bisher immer gelungen – und auch in Ihrem Fall wird sich ein Weg zeigen.

Wie läuft eine Mediation ab?

Ich begleite Sie durch das Gespräch.

Ich kenne mich sehr gut mit der Gesprächsführung aus, während Sie sich in dem Konflikt und seiner Vorgeschichte auskennen. Ich schaffe einen sicheren Raum für Sie. Somit wird es möglich, sich in einer respektvollen Atmosphäre zu begegnen. Sie können sich darauf verlassen, dass ich Sie behutsam, aufmerksam und klar durch das Gespräch begleite und führe. Jede Person erhält in diesem geschützten Rahmen die Möglichkeit, gehört zu werden. Ganz wichtig dabei ist es, dem Gegenüber mit Respekt zu begegnen, selbst wenn Sie sich in der Sache sehr uneins sind.

Ich achte zudem durchgehend auf eine in die Zukunft gerichtete Lösungsorientierung und damit darauf, dass so viele Details wie nötig und nicht mehr, als zur Lösungsfindung notwendig sind, zur Sprache kommen. So verhindere ich gleichzeitig eine Wiederholung von Einzelheiten in allen Facetten, damit Sie und die am Konflikt beteiligten Personen, so schnell wie möglich einvernehmliche Lösungen finden können, die vor dem Hintergrund ihrer persönlichen Situation, der Bedürfnisse und Wünsche der beteiligten Personen gut für alle Beteiligten sind.

Wichtig: Ich bin zur Verschwiegenheit verpflichtet und halte mich ab der ersten Kontaktaufnahme daran. Nichts verlässt den Raum ohne Ihr Einverständnis und das der Konfliktparteien. Nicht neutral, sondern allparteilich bin ich. Für alle Personen, die an der Mediation teilnehmen, bin ich uneingeschränkt da und nehme somit die Bedürfnisse aller beteiligten Personen mit großer Aufmerksamkeit wahr. Mir ist ein wertschätzender, empathischer und zugewandter Umgang mit Menschen sehr wichtig.

Ich bin ganz für Sie da und sorge für Sie und für alle an der Mediation teilnehmenden Personen für einen sicheren Rahmen.

Die fünf Phasen einer Mediation

In der Einleitung...

... stelle ich die Gesprächsvereinbarungen für das Mediationsgespräch vor (z.B. einander ausreden lassen, respektvoller Umgang miteinander, aufmerksam zuhören, wahrnehmen und verstehen, was das Gegenüber sagt), bitte um das Einverständnis der Anwesenden und erläutere meine Rolle als Mediatorin.

In der Darstellung...

... beschreiben Sie nacheinander den Konflikt (Wie fing es an? Was passierte? etc.). Ich fasse anschließend zusammen und ordne die Themen. Im Folgenden entscheiden die Konfliktparteien über eine Priorisierung der Themen.

In der Klärung...

... haben Sie die Möglichkeit, Ihren Erwartungen, Gefühlen und Bedürfnissen Ausdruck zu verleihen. Diese Phase ist die wichtigste, denn in ihr geht es um den Perspektivwechsel. Durch das im Rahmen der Mediation möglich gewordene aufmerksame Zuhören und Verstehen der gesamten Situation des Gegenübers tritt folglich ein Perspektivwechsel ein, der entscheidend ist für die Bereitschaft, tragfähige, für alle gute Lösungen zu finden.

In der Lösungsfindung...

... erarbeiten Sie mit meiner Unterstützung gemeinsame tragfähige Lösungen. Ich unterstütze und ermutige Sie in meiner Rolle als Mediatorin dabei durch diverse Fragen, deren Beantwortung Ihnen erlaubt, das scheinbar Unmögliche zu denken und auszusprechen. So können sich neue, bisher nicht in Erwägung gezogene Lösungen ergeben. Der Blick ist daher in die Zukunft gerichtet.

In der abschließenden Vereinbarung...

... halten die an der Mediation beteiligten Personen beziehungsweise ich für Sie die Ergebnisse und Lösungen so konkret wie möglich (wer macht was bis wann?) fest. Auf dieser Basis ist im Folgenden die Einhaltung der vereinbarten Lösungen sowie auch, wenn Sie dies wünschen, eine spätere Überprüfung und Nachjustierung möglich.